Ofte stilte spørsmål

Du trenger bare å gå inn på vår returportal. Her kan du velge hvilke varer du ønsker å bytte, skrive hva du vil bytte til og få en returetikett til byttet ditt.

For mer hjelp kan du bruke vårt hjelpesenter eller kontakte oss ovenfor.

Du kan returnere bestillingen din via vår returportal. Her velger du hvilke varer du ønsker å returnere, velger “refusjon”, og får en returetikett til returen din. Ved retur og refusjon vil det bli belastet et gebyr for bruk av returetiketten. Beløpet avhenger av hvilket land du sender fra.

For mer hjelp kan du bruke vårt hjelpesenter eller kontakte oss ovenfor.

For å sikre at du får riktig størrelse, anbefaler vi at du bruker vår størrelsesguide. Du trenger bare midjemål og benlengde for å finne den perfekte størrelsen.

Er du usikker på om produktet er for lite: Produktene våre inneholder mye stretch og vil gi seg over tid. Det er meningen at de skal sitte tett når de er helt nye, men ikke være stramme eller ubehagelige.

Er du usikker på om produktet er for stort: Hvis du er i tvil om de er for store, så er de det sannsynligvis. Produktene våre krymper ikke i vask, men vil gi seg litt i starten. Vi anbefaler å velge en halv størrelse for liten fremfor en halv størrelse for stor.

Hvis størrelsen ikke er som ønsket, kan du gratis bytte varene dine til en annen størrelse via vår returportal.

Vi har to typer tilgodelapper: type 1 på e-post og type 2 via en kundekonto.

Type 1 (på e-post): Hvis du har mottatt tilgodelappen på e-post, finner du en unik 16-sifret kode ved å trykke på «Se gavekort». Du blir deretter sendt videre til nettsiden vår hvor du kan shoppe. Husk å klikke «Bruk» i kassen for å benytte tilgodelappen.

Type 2 (via kundeportal): Øverst i høyre hjørne finner du et kundeikon ved siden av søkefunksjonen og handlekurven. Trykk på kundeikonet og skriv inn e-posten din. Du mottar en 6-sifret kode på e-post for å logge inn. Når du er logget inn, klikker du på «Butikk» øverst til venstre og kan shoppe. I kassen må «Bruk tilgodelapp» være huket av for å bruke den.

For mer hjelp kan du besøke vårt hjelpesenter eller kontakte oss ovenfor.